“非常感謝潘經(jīng)理上門服務(wù)、熱心指導(dǎo)，幫助我們快速通上電，及時(shí)投入生產(chǎn)?！奔t旗糧食加工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人由衷地說(shuō)道。

10月11日，鄭蒲港中心供電所客戶經(jīng)理潘金凱主動(dòng)上門為紅旗糧食加工廠提供業(yè)擴(kuò)辦電前期咨詢服務(wù)。

據(jù)了解，紅旗糧食加工廠為加大生產(chǎn)規(guī)模，新增用電設(shè)備，需增加用電負(fù)荷。鄭蒲港中心供電所知曉客戶用電需求后，*時(shí)間安排客戶經(jīng)理潘金凱上門對(duì)接；重點(diǎn)圍繞報(bào)裝容量、用電類別、負(fù)荷重要程度等要素，掌握客戶用電需求，通過(guò)宣講辦電政策，為客戶答疑指導(dǎo)。

據(jù)悉，為響應(yīng)安徽省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)舉措，以“夯實(shí)服務(wù)、提升服務(wù)”為目標(biāo)，全力打造辦電“省時(shí)、省力、省錢”服務(wù)模式，將辦電業(yè)務(wù)延伸進(jìn)駐當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)辦事大廳，通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”平臺(tái)實(shí)施網(wǎng)上辦理，簡(jiǎn)化報(bào)裝接入辦理流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供“一站式”服務(wù)。工作人員可以通過(guò)平臺(tái)主動(dòng)獲取客戶需求，*時(shí)間電話聯(lián)系或安排上門走訪，為用戶提供專業(yè)指導(dǎo)，主動(dòng)告知業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接入流程和標(biāo)準(zhǔn)，做到提前介入和全程跟蹤服務(wù)，更加全面、快速響應(yīng)客戶用電報(bào)裝需求。

下一步，鄭蒲港中心供電所將進(jìn)一步深化供電服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高客戶用電報(bào)裝接入效率，讓客戶真切提升電力獲得感，為用電企業(yè)快速、健康發(fā)展提供充足的電能保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（潘金凱、杭辰）

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